Obchodní podmínky
Platné od 1. února 2024
1Provozovatel ubytovacího zařízení
PC-MOBIL-SHOP, s.r.o.
- Sídlo: B. Němcové 86, 696 81 Bzenec
- IČO:26910489
- DIČ:CZ26910489
- Provozovna:Koněvova 21, 692 01 Mikulov
- apartmanykonevova@seznam.cz
- +420 605 405 500
2Předmět smlouvy
Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a hostem v souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb v Apartmánech Koněvova v Mikulově ve smyslu ustanovení § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (smlouva o ubytování).
Objednáním ubytování host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
3Rezervace a uzavření smlouvy
Rezervaci lze provést prostřednictvím online rezervačního systému na webu apartmanykonevova.cz, e-mailem nebo telefonicky.
Postup při online rezervaci:
- Výběr termínu a apartmánu v rezervačním formuláři
- Vyplnění kontaktních údajů (jméno, e-mail, telefon)
- Potvrzení rezervace a provedení platby
- Doručení potvrzení rezervace na e-mail
Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby. Host obdrží e-mailem potvrzení rezervace s detaily ubytování.
4Ceny a platební podmínky
Cena za ubytování zahrnuje:
- Ubytovací poplatek
- Energie (elektřina, voda, plyn)
- Závěrečný úklid
- Ložní prádlo a ručníky
- Wi-Fi připojení
Platba celé částky předem
Platba je prováděna online platební bránou GoPay v plné výši při potvrzení rezervace. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Možnost úhrady z FKSP
Ubytování lze hradit z prostředků Fondu kulturních a sociálních potřeb. Na vyžádání vystavíme fakturu.
5Storno podmínky
V případě zrušení rezervace ze strany hosta platí následující stornovací poplatky:
| Doba před příjezdem | Storno poplatek |
|---|---|
| 15 a více dní | Vrácení 100 % částky |
| Méně než 15 dní | Bez náhrady (0 %) |
Storno požadavek musí být zaslán písemně na e-mail apartmanykonevova@seznam.cz. Rozhodující je datum doručení žádosti. V případě vrácení platby bude částka vrácena na účet, ze kterého byla platba provedena.
6Check-in a Check-out
Check-in (příjezd)
od 16:00 do 19:00
Čas příjezdu lze po dohodě přizpůsobit vašim potřebám.
Check-out (odjezd)
do 10:00
Pozdější odjezd je možný po předchozí dohodě.
Přesný čas příjezdu prosím oznamte předem. Klíče od apartmánu vám předáme osobně nebo dle domluvy.
7Ubytovací řád
V apartmánech není povoleno:
- ✕Kouření (včetně elektronických cigaret)
- Domácí mazlíčci pouze po předchozí domluvě (malé rasy, např. maltézský psík)
- ✕Pořádání večírků a hlučných akcí
- ✕Překročení maximálního počtu ubytovaných osob
Další pravidla:
- Minimální délka pobytu: 2 noci
- Noční klid je od 22:00 do 7:00
- Host je povinen udržovat apartmán v čistotě a šetřit jeho zařízení
- Při odchodu z apartmánu uzavřete okna a zamkněte dveře
- V případě poškození zařízení je host povinen škodu uhradit
- Ztráta klíčů: Host je povinen ztrátu klíčů neprodleně oznámit a uhradit náklady spojené s výměnou zámku
8Odpovědnost za škodu
Věci vnesené hostem
Provozovatel neodpovídá za škodu na věcech vnesených hostem do apartmánu. Host nese plnou odpovědnost za své osobní věci po celou dobu pobytu.
Škody způsobené hostem
Host odpovídá za veškeré škody způsobené jím nebo osobami, které s ním pobývají, na vybavení apartmánu (např. poškození kuchyňské linky, nábytku, spotřebičů apod.). Host je povinen takové škody uhradit v plné výši. Případné škody je nutné nahlásit neprodleně provozovateli.
9Odstoupení od smlouvy
Důležité upozornění
Dle § 1837 písm. j) Občanského zákoníku se na smlouvy o ubytování nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, které platí pro běžné spotřebitelské smlouvy uzavřené na dálku.
Provozovatel může od smlouvy odstoupit v případě hrubého porušení ubytovacího řádu hostem, a to bez nároku na vrácení platby.
10Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytovanými službami má host právo uplatnit reklamaci.
Postup při reklamaci:
- 1Závady nahlaste neprodleně při jejich zjištění
- 2Reklamaci je možné podat osobně, telefonicky nebo e-mailem
- 3Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů
11Závěrečná ustanovení
- Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. února 2024.
- Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.
- Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
- V případě sporu je příslušný soud v České republice.
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Související dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů12Kontakt
S jakýmikoli dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek nás kontaktujte na apartmanykonevova@seznam.cz nebo telefonicky na +420 605 405 500.